Versand & Retouren

Versand
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 7–14 Werktagen, abhängig vom Zielland. Pikaplant Jar wird auf Bestellung gefertigt und innerhalb von 14 Werktagen versendet. Wir versenden Pikaplant Jar wöchentlich montags und dienstags.

Retouren
Nach Ihrem Kauf können Sie Ihre Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt rückgängig machen. DIY-Produkte sind ausgeschlossen vom Rückgaberecht.

Dafür müssen Sie uns schriftlich und innerhalb dieser 14 Tage benachrichtigen, entweder via order@pikaplant.com, oder per Brief an unsere Rückgabeadresse:

Pikaplant Wilhelminakade 1026
9717 AC Groningen
Niederlande

Nachdem Sie Ihre bestellten Produkte erhalten haben, können Sie sie auf vorsichtige Art und Weise 14 Tage lang testen, aber nur so, wie Sie normalerweise in einem Laden damit umgehen würden. Falls die Produkte mehr Gebrauchsspuren aufweisen, als für eine Testperiode normal ist, haften Sie für den Wertverlust an den von Ihnen benutzten Produkten.

Sobald wir die Produkte in unserem Lager erhalten haben, in ihrer Originalverpackung und in unverändertem Zustand, werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis rückerstatten, inklusive der Versandkosten für die zurückgegebenen Artikel. Diese Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen geleistet, wobei dieselbe Zahlungsmethode genutzt wird, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Wir übernehmen Ihre Kosten für die Rückgabe eines Artikels nicht. Dies muss von Ihnen organisiert und bezahlt werden. Die Produkte liegen in Ihrem Verantwortungsbereich, bis sie in unserem Lager angekommen sind; deshalb versichern Sie sich bitte, dass Sie die Rücksendung verpacken, ohne die Produkte und ihre Verpackung zu beschädigen. Achten Sie darauf, dass die Originalverpackung des Produkts intakt bleibt, und behalten Sie Kopien Ihres Belegs und der Sendungsverfolgungsnummer.