Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden die de verkoop en levering van producten door Pikaplant aan consumenten en aan professionele wederpartijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf regelen.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn, met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden, van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen met betrekking tot producten die door Pikaplant zijn gecreëerd of aangeboden.

1.2 In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:

• Pikaplant: het merk dat producten verkoopt; eigendom van Nina Knappe.

• Koper: de wederpartij van Pikaplant;

• Consument: een Koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;

• Consumentenkoop: een koop tussen Pikaplant en een Consument;

• Koop op afstand: een Consumentenkoop waarbij de overeenkomst via internet of per telefoon of post tot stand komt.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Een aanbod of offerte is vrijblijvend, tenzij het een Consumentenkoop betreft, en is geldig gedurende de vermelde termijn of zolang de voorraad strekt.

2.2 Tenzij Pikaplant uitdrukkelijk een andere wijze van totstandkoming heeft aangegeven, komen overeenkomsten tussen Pikaplant en de Koper tot stand door schriftelijke bevestiging door Pikaplant, waaronder bevestiging per e-mail. Een automatisch gegenereerde elektronische bestelbevestiging geldt niet als zodanige bevestiging. Pikaplant behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.

2.3 Pikaplant heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. Alle rechten en aanspraken in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Pikaplant gelden evenzeer voor door Pikaplant ingeschakelde agenten en andere derden.

3. Prijsaanpassingen

3.1 Indien de prijzen van grondstoffen of lonen, invoerrechten, belastingen of andere externe kosten na het sluiten van de overeenkomst stijgen (al dan niet door valutafluctuaties), heeft Pikaplant het recht de koopprijs dienovereenkomstig aan te passen.

3.2 Pikaplant dient de Koper zo spoedig mogelijk van een dergelijke omstandigheid op de hoogte te stellen, waarna de Koper het recht heeft de overeenkomst te ontbinden, tenzij is bepaald dat de levering meer dan drie (3) maanden na de aankoop zal plaatsvinden of de verhoging het gevolg is van een wettelijke prijsverhoging.

4. Levering & Retourneren

4.1 Opgegeven leveringstermijnen en andere termijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Indien een termijn wordt overschreden, dient de Koper Pikaplant derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

4.2 Indien Pikaplant informatie van de Koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, of indien volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling is bedongen, vangt de leveringstermijn niet aan voordat Pikaplant de juiste en volledige informatie dan wel de vooruitbetaling heeft ontvangen.

4.3 Levering aan niet-consumenten vindt plaats op het moment dat de producten de opslagruimte van Pikaplant hebben verlaten. Levering aan Consumenten vindt plaats op het door de Koper bij het sluiten van de overeenkomst opgegeven adres, waaronder levering bij het postkantoor of bij buren/derden die door de Koper wegens afwezigheid zijn aangewezen. Het risico van de geleverde producten gaat over op de Koper op het moment van aflevering.

4.4 Indien de Koper weigert de levering in ontvangst te nemen, onjuiste of onvolledige aflevergegevens verstrekt, of indien levering anderszins onmogelijk is, mag Pikaplant de Koper alle daaruit voortvloeiende kosten in rekening brengen, waaronder opslag-, retour-, verwerkings- en herleveringskosten, met een minimale administratieve vergoeding van €25. In dat geval heeft Pikaplant tevens het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht op volledige schadevergoeding. Pikaplant is niet aansprakelijk voor achteruitgang, bederf of het afsterven van planten als gevolg van een dergelijke mislukte levering, en de Koper blijft verplicht de koopprijs volledig te voldoen.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Pikaplant totdat de Koper al zijn verplichtingen jegens Pikaplant uit hoofde van de overeenkomst volledig is nagekomen.

5.2 Indien de Koper handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (niet-consument), geldt het volgende:

• de Koper mag producten die op grond van dit artikel eigendom van Pikaplant zijn gebleven slechts in het kader van de normale bedrijfsuitoefening aan derden verkopen;

• indien de Koper zijn verplichtingen uit een met Pikaplant gesloten overeenkomst niet nakomt en Pikaplant goede grond heeft te vrezen dat de Koper zijn verplichtingen niet zal nakomen, heeft Pikaplant het recht de geleverde producten terug te nemen bij de Koper of bij derden die de producten voor de Koper houden. In dat geval dient de Koper volledig mee te werken.

6. Ontbinding en retournering van producten

6.1 De Koper kan een bestelling slechts wijzigen of annuleren met voorafgaande toestemming van Pikaplant. Indien Pikaplant reeds kosten heeft gemaakt of kosten zal maken als gevolg van de wijziging of annulering, mag Pikaplant deze kosten aan de Koper doorberekenen.

6.2 In geval van een Koop op afstand heeft de Consument normaliter het recht de aankoop schriftelijk, zonder opgave van redenen, te ontbinden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten.

6.3 Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de Koop op afstand van:

• producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Pikaplant geen invloed heeft;

• producten die volgens specificaties van de Koper zijn vervaardigd;

• producten die duidelijk van persoonlijke aard zijn;

• producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; of

• producten die snel bederven of verouderen, waaronder alle door Pikaplant verkochte planten.

6.4 Geleverde producten kunnen slechts worden geretourneerd met de voorafgaande schriftelijke toestemming van Pikaplant, waarbij Pikaplant het recht heeft instructies te geven met betrekking tot de wijze van verzending. De directe kosten van de retourzending van de producten in het kader van dit artikel zijn voor rekening van de Koper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7. Betaling

7.1 Op pikaplant.com accepteren wij betalingen via iDEAL, Visa, MasterCard, American Express, CartaSi, Cartes Bancaires, Bancontact, SEPA-incasso en PayPal. Bij ontvangst van uw bestelling belasten wij uw betaalkaart. Zodra uw kaart succesvol is gedebiteerd, wordt de bestelling geaccepteerd. Goederen worden pas verzonden nadat de betaling is voltooid.

8. Recht van opschorting en ontbinding

8.1 Naast de bepalingen inzake overmacht en de bepalingen van artikel 6, heeft Pikaplant het recht de uitvoering van haar verplichtingen uit alle tussen partijen bestaande overeenkomsten (geheel of gedeeltelijk) op te schorten of die overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist:

• indien de Koper in verzuim is of Pikaplant gegronde vrees heeft dat de Koper zijn verplichtingen niet volledig en/of tijdig zal nakomen;

• in geval van liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling, faillissement of schuldsanering, of enige andere omstandigheid waardoor de Koper niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken;

• of indien zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of Pikaplant in redelijkheid niet kan worden gevergd de overeenkomst ongewijzigd te laten voortduren.

8.2 In de in artikel 8.1 bedoelde gevallen worden eventuele verplichtingen van de Koper bovendien onmiddellijk opeisbaar en is Pikaplant niet gehouden tot vergoeding van enige schade. Het voorgaande geldt niet bij ontbinding op grond van omstandigheden die de Consument niet kunnen worden verweten.

9. Garanties en klachten

9.1 De door Pikaplant te leveren producten zullen voldoen aan de redelijke eisen en normen die op het moment van levering mogen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd. Indien van toepassing zijn garantiebepalingen van leveranciers en derden, zoals producenten en importeurs, van toepassing op de door Pikaplant geleverde producten.

9.2 Bij gebruik buiten Nederland dient de Koper zelf na te gaan of de producten daarvoor geschikt zijn en of zij voldoen aan de aldaar geldende voorwaarden en wettelijke en overige vereisten.

9.3 De Koper is verplicht de geleverde producten onmiddellijk bij ontvangst te inspecteren. Geconstateerde gebreken dienen, onder opgave van redenen, binnen 7 dagen schriftelijk aan Pikaplant te worden gemeld, of in het geval van uitwendige gebreken onverwijld.

9.4 Indien is komen vast te staan dat een product niet aan de overeenkomst beantwoordt en de klacht tijdig is ingediend, kan Pikaplant naar haar keuze het betreffende product vervangen, zorg dragen voor reparatie, of de factuurprijs vermeerderd met eventuele betaalde verzendkosten restitueren. In het geval van Consumentenkoop, …

9.5 Alle gegevens, ontwerpen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, afmetingen en afwerking dienen slechts ter informatie. Afwijkingen geven geen recht op afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding indien dergelijke afwijkingen gering zijn.

10. Intellectuele eigendomsrechten

10.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele en/of industriële eigendomsrechten met betrekking tot de producten, materialen en informatie die door Pikaplant aan de Koper ter beschikking worden gesteld, waaronder monsters, verpakkingen, etiketten en designs (en het uiterlijk daarvan), de samenstelling en/of specificaties van monsters, producten en halffabrikaten, alsmede technisch en commercieel knowhow, mallen, modellen, ontwerpen en patronen, toekomen aan Pikaplant, haar leverancier of andere rechthebbenden.

10.2 Indien en voor zover Pikaplant producten of verpakkingen vervaardigt op basis van uitdrukkelijke instructies van de Koper, zoals specificaties, ontwerpen, schetsen, modellen of patronen die door de Koper zijn aangeleverd, staat de Koper ervoor in dat geen rechten van derden worden geschonden. De Koper vrijwaart Pikaplant tegen aanspraken van derden ter zake en vergoedt alle door Pikaplant in verband daarmee gemaakte kosten.

11. Aansprakelijkheid voor schade

11.1 Pikaplant is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt:

• door onoordeelkundig gebruik van de geleverde producten of gebruik voor een ander doel dan waarvoor zij naar objectieve maatstaven geschikt zijn;

• doordat Pikaplant onjuiste of onvolledige gegevens heeft gebruikt die door of namens de Koper zijn verstrekt;

• door derden die op verzoek of met toestemming van de Koper bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken;

• door materialen of diensten die op verzoek of met toestemming van de Koper door derden zijn geleverd; of

• door misverstanden, schade, vertragingen of het onjuist ontvangen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander (al dan niet elektronisch) communicatiemiddel.

11.2 Alleen directe schade die aan Pikaplant kan worden toegerekend, komt voor vergoeding in aanmerking. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, beschadigde of verloren gegevens of materialen en omzetderving, is uitgesloten. In het geval van Consumentenkoop wordt de reikwijdte van deze bepaling beperkt tot hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 Burgerlijk Wetboek.

11.3 Voor zover Pikaplant aansprakelijk is voor vergoeding van schade, is die schade beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of deellevering, met dien verstande dat dit bedrag niet hoger zal zijn dan €45.000 en in elk geval is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Pikaplant uitkeert.

11.4 De Koper vrijwaart Pikaplant tegen alle aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan de Koper is toe te rekenen.

11.5 De beperkingen opgenomen in de artikelen 11.1 tot en met 11.4 gelden niet:

• indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Pikaplant of haar leidinggevende of niet-leidinggevende ondergeschikten;

• in geval van productaansprakelijkheid jegens een Consument in de zin van Boek 6, Afdeling 3, Hoofdstuk 3 van het Burgerlijk Wetboek.

12. Overmacht

12.1 Indien Pikaplant door een gebeurtenis van overmacht niet in staat is de overeenkomst na te komen, heeft zij het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de overmachtsituatie is geëindigd. Indien die periode langer dan twee maanden duurt, heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst te ontbinden voor zover deze betrekking heeft op de door overmacht getroffen producten, zonder gehouden te zijn de door de andere partij geleden schade te vergoeden. In dat geval is de Koper verplicht de reeds geleverde producten te betalen.

12.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt onder ‘overmacht’ onder meer verstaan, naast hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken waarop Pikaplant geen invloed kan uitoefenen, hetzij voorzien, hetzij onvoorzien, waardoor Pikaplant niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

13. Nederlands recht en bevoegde rechter

13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, ook indien een verplichting geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien de Koper daar woonachtig is. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

13.2 In geval van geschillen is de rechter van de plaats waar Pikaplant haar statutaire zetel heeft bevoegd, tenzij dwingende wettelijke regels anders bepalen. Pikaplant heeft evenwel het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. In het geval van Consumentenkoop is de rechter van de woonplaats van de Koper bevoegd.

13.3 Partijen zullen een geschil eerst aan de rechter voorleggen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.

14. Overige bepalingen

14.1 De Nederlandstalige tekst van deze Algemene Voorwaarden is te allen tijde beslissend voor de uitleg van deze Algemene Voorwaarden.

14.2 Wijzigingen en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig en van toepassing indien deze schriftelijk zijn vastgelegd. Indien Pikaplant aanvullende voorwaarden hanteert of bepalingen die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid en toepasbaarheid van andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.