Términos generales para la devolución de artículos

Después de su compra, si desea cambiar de opinión, puede disolver su pedido dentro del plazo de 14 días tras recibir su producto. Para hacerlo, tiene que notificarnos por escrito dentro de estos 14 días a order@pikaplant.com, o también puede enviarnos una carta a nuestro buzón de devoluciones:

Pikaplant B.V.
Veemarkt 179
1019 CG Amsterdam
The Netherlands

Después de haber recibido los productos que pidió, examínelos con cuidado y pruébelos durante el periodo de 14 días, tal como lo haría con los productos en una tienda física. Si los productos se usaron de manera excesiva de lo normal en caso de una examinación, estará responsable por el decrecimiento de valor causado por el uso.

Una vez recibido los productos en nuestro almacén, en su envase original y en las mismas condiciones como usted los recibió, le reembolsaremos el precio de compra total, incluidos los costos de envío para la devuelta. El reembolso se pagará dentro de 14 días, usando el mismo método de pago que usted usó inicialmente.

No cubrimos los costos de envío para devolver un pedido. Usted tendrá que organizar y pagarlos. Los productos están bajo su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén, por eso asegúrese de que la devolución esté envasada de una manera que no causa daño a los productos ni a su envase original. Asegúrese de que el envase original de los productos esté intacto, y por favor quédese con unas copias de la factura y del código track como justificante de haber devuelto los productos.