Condiciones Generales de Venta

(Condiciones Generales de venta y entrega de productos por Pikaplant B.V. a los consumidores y socios profesionales actuando en la conducción de una profesión o un negocio.)

1. Aplicación de las Condiciones Generales
  • 1.1

    Estas condiciones se aplicarán, con exclusión de otras, a todas las ofertas, acuerdos y entregas respecto a los productos creados u ofrecidos por Pikaplant.

  • 1.2

    Las definiciones siguientes se usan en las Condiciones Generales:

    a. Pikaplant: la empresa que vende productos;
    b. Comprador: los socios de Pikaplant;
    c. Consumidor: los compradores que no actúan en la conducción de una profesión o un negocio;
    d. Compra del Consumidor: una compra entre Pikaplant y un consumidor;
    e. Compra Distante: una Compra del Consumidor donde el acuerdo está incluido por internet, por teléfono o por correo.

2. Ofertas y acuerdos
  • 2.1

    Una oferta será sin compromiso, a excepción de las Compras del Consumidor, y será válida durante el periodo especificado o hasta que quede stock.

  • 2.2

    A no ser que Pikaplant exprese claramente otra manera de conclusión, los acuerdos entre Pikaplant y el Comprador serán fijados por una confirmación escrita por Pikaplant, incluida una confirmación por correo electrónico. Un pedido electrónico generado automáticamente no servirá como dicha confirmación. Pikaplant tiene el derecho a rechazar un pedido.

  • 2.3

    Pikaplant tendrá el derecho a contratar a terceros para lograr el cumplimento del acuerdo. Todos los derechos y reclamaciones fijados en estas condiciones y en acuerdos adicionales a beneficio de Pikaplant se aplicarán igualmente a todos los agentes y otras partes terceras contratados por Pikaplant.

3.Ajustes de precio
  • 3.1

    Si los precios de la materia prima o de los sueldos, impuestos de importación u otros costos externos aumentan después del cierre del acuerdo (sea por fluctuaciones monetarias o no), Pikaplant tendrá el derecho de ajustar el precio de compra a dicho aumento.

  • 3.2

    Pikaplant tiene que informar al Comprador sobre las circunstancias lo antes posible. Luego, el Comprador tendrá el derecho de disolver el acuerdo, a no ser que se haya fijado que la entrega tardará más de 3 (tres) meses después de la compra. No obstante, el posible aumento estará causado por un incremento de precio estatutario.

4. Entrega
  • 4.1

    La entrega especificada y otros términos no serán esenciales, a menos que se acuerde expresamente por escrito. Si se excede un plazo, el Comprador debe avisar del incumplimiento por escrito a Pikaplant.

  • 4.2

    Si Pikaplant necesita informacion del Comprador para cumplir el acuerdo, o si el pago parcial o completo se realizó de antemano y se estipuló, el plazo de entrega no empezará hasta que Pikaplant reciba la información correcta y completa o el pago por antemano.

  • 4.3

    La entrega a los non-consumidores será en el momento que los productos dejaron el almacén de Pikaplant. La entrega al Consumidor será en la dirección especificada por el Comprador en la conclusión del acuerdo, incluido la entrega en la oficina de correos o a los vecinos/terceros especificados por el Comprador en caso de ausencia. El riesgo en los productos entregados se pasará al Comprador en el momento de la entrega.

  • 4.4

    Si el Comprador rechaza la entrega, Pikaplant puede cobrarle los costos resultantes. En este caso, Pikaplant también tendrá el derecho a disolver el acuerdo, sin el perjuicio de su derecho a reclamar daños completos.

5. Retención de título
  • 5.1

    Todos los productos entregados seguirán siendo propiedad de Pikaplant hasta que el Comprador haya cumplido todas sus obligaciones con Pikaplant en virtud del acuerdo.

  • 5.2

    Si el Comprador está actuando en el ejercicio de su profesión o negocio (non-consumidor), se aplicará lo siguiente: a. el Comprador puede vender productos que siguen en propiedad de Pikaplant a terceros sólo en el contexto del ejercicio normal de su negocio. b. si el producto fallara en el cumplimiento de sus obligaciones bajo el acuerdo formado con Pikaplant, y se tiene buenas razones para creer que el Comprador fallará en cumplir sus obligaciones, Pikaplant tendrá el derecho a retomar productos entregados por el Comprador o por terceros que posean los productos en nombre del Comprador. En este caso, el Comprador tiene que colaborar sin restricciones.

6. Disolución y devolución de productos
  • 6.1

    El Comprador puede cambiar o cancelar un pedido con el consentimiento previo de Pikaplant. Si Pikaplant tiene costos ya producidos como resultado del cambio o de la cancelación, Pikaplant puede cobrar estos costos al Comprador.

  • 6.2

    En el evento de una Compra Distante, el Comprador tendrá el derecho de disolver la compra por escrito, sin especificar las razones, dentro de 14 días laborales a partir de la recepción de los productos. Si el precio de compra ya se ha pagado, se compensará lo antes posible pero no más tarde de 14 días después de haber recibido el producto devuelto en nuestro almacén, salvo que Pikaplant tenga razón para creer que los productos devueltos se hayan abierto o usado antes, o que se hayan dañado por parte del Comprador.

  • 6.3

    El artículo 6.2 no se aplica a la Compra Distante de: a. productos cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control de Pikaplant; b. productos que:
    1) se produjeron acorde con las especificaciones del Comprador;
    2) claramente son de naturaleza personal;
    3) no se pueden devolver por su naturaleza; o
    4) están sujetos al envejecimiento rápido.
    c. grabaciones de audio o video y software si el sello ha sido roto por el Comprador;
    d. periódicos y revistas: o
    e. servicios dotados con la aprobación del Consumidor antes del final del periodo de 14 días laborales.

  • 6.4

    Los productos entregados se pueden devolver sólo con la aprobación escrita previa por Pikaplant, y Pikaplant tendrá el derecho a dar sus instrucciones referentes al envío. Los costos directos involucrados en el envío de devuelta de los productos en el contexto de este artículo se pagarán por el Comprador, si no se expresó de manera diferente por escrito.

7. Pago
  • 7.1

    En Pikaplant aceptamos pagos a través de iDeal, Visa, MasterCard, American Express, CartaSi, Cartes Bancaires, Bancontact, SEPA Direct Debit (débito directo) y PayPal. Al momento de recibir su orden cargaremos su tarjeta de pago. En cuanto el pago se haya completado con éxito, la orden será aceptada. Los productos no serán despachados hasta que el pago sea sido completado.

8. Derecho a suspensión y disolución
  • 8.1

    Adicionalmente a las provisiones referentes a la ‘force majeure’ y las previsiones del artículo 6, Pikaplant tendrá el derecho a suspender (completamente o parcialmente) el rendimiento de sus obligaciones bajo todos los acuerdos que existen entre las partes o a disolver estos acuerdos completamente o parcialmente sin que sea necesaria ninguna notificación de incumplimiento ni intervención judicial;
    a. si el Comprador está en retraso o si Pikaplant tiene buenas razones para creer que el Comprador no cumplirá sus obligaciones a tiempo;
    b. en el caso de liquidación, suspensión de pago, una petición para una suspensión de pago, insolvencia o conversión de la deuda, o cualquier otra circunstancia por cuya resultado el Comprador no pueda disponer de su capital libremente;
    c. o si aparecen circunstancias que lo hacen imposible de cumplir con el acuerdo o si Pikaplant no puede estar obligado razonablemente a continuar el acuerdo de manera inalterada.

  • 8.2

    8.2 Referente al artículo 8.1, cualquier obligación del Comprador se disolverá inmediatamente y Pikaplant no estará requerido a pagar daños eventuales. Lo último no se aplica en el caso de disolución basada en las circunstancias por las cuales no se puede echar la culpa al consumidor.

9. Garantías y reclamaciones
  • 9.1

    Los productos proveídos por Pikaplant cumplirán con los requisitos de los consumidores y los estándares fijados razonablemente en el momento de la entrega y para los cuales están hechos referente al uso normal. Si se aplica, las provisiones de garantías de proveedores y terceros, tal como producentes e importadores, se aplicarán a los productos suministrados por Pikaplant.

  • 9.2

    En el caso del uso fuera de los Países Bajos, el Comprador tiene que verificar si los productos son aptos para usarlos allí y si cumplen con las condiciones y el estatuario aplicable y otros requerimientos.

  • 9.3

    El Comprador estará obligado a inspeccionar los productos entregados inmediatamente en su llegada. Cualquier defecto existente debe estar notificado a Pikaplant por escrito, explicando las razones, en el plazo de 7 días o, en el caso de defectos externos, inmediatamente.

  • 9.4

    Si se verificó que un producto no está conforme con el acuerdo y la reclamación se realizó a tiempo, Pikaplant puede, y es su opción, sustituir dicho producto, organizar la reparación, o compensar el valor de la factura más todos los costos de envío.

  • 9.5

    Todos los datos, diseños e imágenes referentes a colores, materiales, dimensiones y elaboración, serán sólo para objetivos de información. Las divergencias no serán razón para devoluciones, descuentos y disoluciones del acuerdo.

10. Derechos de propiedad intelectuales
  • 10.1

    El Comprador expresamente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial referente a los productos, materiales e información facilitados por Pikaplant al Comprador, incluidas muestras, envases, etiquetas y diseño (y su apariencia), la composición y/o especificaciones de muestras, productos y productos semiterminados, tal y como conocimientos técnicos y comerciales, modelos, moldes, diseños y patrones, se quedan con Pikaplant, sus proveedores y otras partes involucradas.

  • 10.2

    Si y en la medida en que Pikaplant fabrica productos o embalajes según las instrucciones expresas del Comprador, tales como especificaciones, diseños, bocetos, modelos o patrones proporcionados por el Comprador. El Comprador garantiza que no se infringirán los derechos de terceros. El Comprador indemniza a Pikaplant por cualquier reclamo de terceros en este contexto y reembolsará todos los costos incurridos por Pikaplant en relación con dichos reclamos.

11. Responsabilidad por daños
  • 11.1

    Pikaplant no será responsable por daños causados: a. por el uso incompetente de los productos entregados o por el uso a efectos diferentes del uso adecuado medido por estándares objetivos;
    b. porque Pikaplant usó datos incorrectos o incompletos facilitados por o en nombre del Comprador;
    c. por terceros que participan en la ejecución del acuerdo a petición del el Comprador o con el consentimiento del mismo;
    d. por materiales o servicios facilitados por terceros pedidos por el Comprador o con el consentimiento de éste; o
    e. por malentendidos, daños, retrasos o la recepción inadecuada de pedidos y notificaciones debido al uso de Internet o cualquier otro medio de comunicación (ya sea electrónico o no).

  • 11.2
  • 11.3

    En la medida en que Pikaplant sea responsable del reembolso de la pérdida, dicha pérdida se limitará al importe de la factura para la entrega o la entrega parcial en cuestión, en el entendido caso de que dicha cantidad no exceda los 45,000€. En dicho caso se limitará a la cantidad que el asegurador pague a Pikaplant.

  • 11.4

    El Comprador indemnizará a Pikaplant por cualquier reclamo de terceros que incurra en pérdidas relacionadas con la ejecución del contrato y por causa del cual el Comprador tiene la culpa.

  • 11.5

    Las limitaciones citadas en el artículo 11.1 a 11.14 no se aplicarán: a. si la pérdida se debe a intención o negligencia grave por parte de Pikaplant o sus subordinados ejecutivos o no ejecutivos;
    b. en caso de responsabilidad del producto hacia un Consumidor en el sentido del Libro 6, Parte 3, Capítulo 3, del Código Civil holandés.

12. Force majeure
  • 12.1

    Si Pikaplant no es capaz de ejecutar el acuerdo por un evento de ‘force majeure’, tendrá el derecho de suspender sus obligaciones hasta que el evento de ‘force majeure’ termine. Si este periodo dura más de dos meses, uno de los partidos tendrá el derecho a disolver el acuerdo referente a los productos afectados a causa de ‘force majeure’, sin estar obligado a compensar la pérdida asumida por la otra parte. En este caso, el Comprador estará obligado a pagar los productos ya entregados.

  • 12.2

    En estas Condiciones Generales, 'force majeure’ significa, entre otras cosas, adicionalmente a la definición de ese término en la ley y en la jurisprudencia, todas las causas externas más allá del control de Pikaplant, sean previstas o imprevistas, como resultado de las cuales Pikaplant es incapaz de cumplir con sus obligaciones.

13. Ley holandesa y tribunal competente
  • 13.1

    Este acuerdo se rige por la ley holandesa. También si una obligación se realizara en el extranjero en su totalidad o en parte o si el Comprador es residente de otro país. Se excluye la aplicación de la Convención de Ventas de Viena.

  • 13.2

    En el caso de disputas, el tribunal del lugar donde Pikaplant tiene su domicilio social será el tribunal competente, a menos que las leyes imperativas dispongan lo contrario. Sin embargo, Pikaplant tendrá el derecho a someter la disputa a la corte que tenga jurisdicción de acuerdo con la ley. En el caso de la Compra del consumidor, el tribunal del lugar de residencia del Comprador será el tribunal competente.

  • 13.3

    Las partes presentarán una disputa al tribunal solo después de que hayan hecho todos los esfuerzos para resolver la disputa en consulta.

14. Otras provisiones
  • 14.1

    En todo momento, el texto holandés de estas Condiciones Generales será la base para decisiones en cuanto a su interpretación.

  • 14.2

    Cambios y/o adiciones a estas Condiciones Generales serán válidos y se aplicarán sólo si están fijados por escrito. Si Pikaplant usara condiciones adicionales o cualquier provisión que está en conflicto con estas Condiciones Generales, no afectarán la validez y aplicación de otras provisiones de estas Condiciones Generales.